近几年，微博成了一种流行趋势，微博控也越来越多。无论是政府、企业还是个人都纷纷染上了微博的“瘾”。微博营销，以互动性强，信息量大、成本低、覆盖面广等等以微博大特点也受到各行各业的青睐。为更好的展示第一世界大酒店品牌形象和产品资源，有效服务于网络宾客，第一世界大酒店早于去年3月便开通了新浪微博，吸引了众多网友关注，微博关注量与日递增，已突破7500人次。
亲民态度提炼亮点
酒店微博自官方认证后，派有专人维护微博，提前一周对微博内容做好预排期。用#吉象早安问候#、#鹦鹉贝贝游园乐#、#一样的会议，不一样的感觉#、#第一大来宾#、等十个固定话题，将通过每条140个字，集中将酒店营销活动、明星到店、特色服务、时令菜品等一系列信息全方位的进行展示。每天定时发布内容，及时发布酒店的各类信息，经过近一年的努力，酒店会议服务专家的形象得到了更加充分的展示，时不时会有一些会议人员通过微博前来咨询会议信息。此外，吉象和鹦鹉贝贝这两个可爱的吉祥物也深入人心。
“的确幸福着我的幸福，感谢第一世界大酒店为我们一家送上精美的礼物和生日蛋糕，实在出乎我们的预料，每次来都有新的收获的惊喜，谢谢你们！”微博名为“张国卫医生medical-spa”的客人如是写道。如今，像这样的好评已不计其数，粉丝的数量每天都在增加。五星级酒店，用亲民、包容、诚恳、透明、开放的态度，针对住店客人及其他粉丝提出的问题及建议，酒店都及时给予回复，并反馈给相应部门，为酒店各项服务的改进提供了很大帮助。良好的互动，使得酒店与宾客的距离更亲近，让高品质酒店的服务更透明化，开放给每一位用户。
互动活动赚足人气
酒店将节假日与主题活动相结合，做了不少的微动作。利用转发、@身边好友、话题投票等活动，并送出酒店随手礼或酒店体验产品笼络粉丝，利用明星到店等人气话题和粉丝互动。近期，配合酒店夏季活动主题，向暑期度假热潮展开新一轮的营销攻势，推出了“盛夏傍晚完美盛宴”、“悠闲品质商务简餐，美好时光齐分享”等各类微博营销活动，吸引了众多度假客积极参与。通过粉丝的转发，酒店的知名度在不同人群中被迅速扩散。微活动的开展在提升人气的同时，也增强了官方微博的互动性与吸引力。
酒店还借势联合浙江省旅游局、萧山旅游局、温州都市报-旅游生活周刊、行报、携程旅行网、慢慢走、去哪儿网等多家旅游媒体的官方微博联合推广，开放思路，优势互补结合，进一步将覆盖人群扩散。值得一提的是，酒店与温州都市报-旅游生活周刊官方微博合作的微博抢房活动上线仅第一天，就吸引了近600多温州人参与。
此外，酒店针对明星入住，房内进行精心的布置，大半年以来已经有不少明星对酒店的客房布置欢喜不已。马伊琍、柳岩、苏慧伦等明星都在微博中大赞酒店的贴心服务。
微博预订拓宽市场
如何有效的吸引微博粉丝，给企业带来实质性的利润。这是微博小编们一直在思考和探索的问题。传统模式下，微博主要功能还有通过微博的吸引和咨询，可以将酒店的官网进一步扩散。
但随着微预订功能的悄悄盛行，第一世界大酒店新浪官方微博已经上线最新的微预订功能，通过平台的整合实现客源的整合。这是萧山旅游行业第一家开通微博预订的企业。
“随着微博的普及，微预订功能的开通将是一种新兴的营销渠道。在微博日常管理中，已经有越来越多的宾客在选择预订之前会咨询一些问题并@官方微博。只是微博预订现在还是一个刚出生的孩子，需要一个培养期。”第一世界大酒店微博小编这样理解微预订。
此外，宋城集团的官网也在紧锣密鼓的最后调试阶段。等到全新上线后将囊括旗下看、玩、住、乐、享和旅游地产等旗下五大经营项目。
